Quan Twitter va prohibir Trump

Les campanyes de desinformació són perilloses. Les persones es convencen de la informació falsa i hi actuen. Negar-se a utilitzar màscares. O envair el Capitoli. Però hi ha esperança. Podem interrompre la desinformació.

Com he descrit en una publicació complementària, molta gent ha estat nedant en un mar de mentides. Han estat exposats constantment a una sèrie de campanyes de desinformació. Com que la majoria de fonts del seu entorn difonen la desinformació, algunes persones s’han convençut que les eleccions van ser robades. També poden creure que Covid no és molt perillós. També poden negar la realitat del canvi climàtic. I aquestes creences condueixen a accions. Potser coses quotidianes, com ara negar-se a utilitzar una màscara a l’hora de comprar. O potser accions més violentes com la invasió del Capitoli dels Estats Units.

La desinformació és perillosa. I quan la gent es troba en un clima de mentides i teories conspiratives constants i repetides, sovint rebutjarà la informació veritable. I sovint rebutgen les persones que intenten compartir una versió del món diferent i més precisa. Potser heu perdut el contacte amb amics i familiars que han caigut al mar de la desinformació.

Com a persona que estudia els efectes de la desinformació, en els darrers anys he escrit molt sobre aquest tema. De vegades s’ha sentit desesperat. La raó: la gent troba un entorn mediàtic en què es repeteixen les falses creences, en què s’exclou la veritat.

Però tinc esperança. Tinc esperança perquè la gent parla i actua per trencar el flux de campanyes de desinformació. Els dies posteriors a la invasió del Capitoli dels Estats Units, diverses empreses de xarxes socials van prohibir al president Trump de les seves plataformes. Ho van fer basant-se en la violació reiterada de les seves condicions del servei. Les empreses de xarxes socials s’han centrat en la promoció de la violència al voltant de l’atac al Capitoli. Però alguns també han assenyalat les reiterades mentides que va presentar.

Per això tinc esperança. Vull destacar una cosa crítica sobre les campanyes de desinformació i desinformació a Internet. No cal molt per interrompre el flux de desinformació, desinformació i teories de la conspiració. Deixeu caure unes quantes persones. Canvieu alguns algorismes. Només alguns canvis, molt pocs amb molta probabilitat, i podem destacar la veritat a Internet.

En primer lloc, com han fet les empreses de xarxes socials amb Trump, haurien de desplatificar les altres que són les fonts principals de les campanyes de desinformació. En una nova investigació, Kate Starbird i el seu equip d'investigació han descobert que la major part de la informació falsa es canalitza a través d'un nombre reduït de comptes. Elimineu les persones que comparteixen informació falsa repetidament. Quants? Probablement menys de 100. Aquestes són les persones i els comptes que més campanyes de desinformació generen. Com han observat Starbird i el seu equip, les persones que compartien desinformació electoral també compartien informació falsa sobre altres temes. Molts han començat ràpidament a compartir informació falsa sobre l'atac de la setmana passada al Capitoli. D'acord amb aquest objectiu, aquesta setmana Twitter ha aclarit les seves regles per respondre a les persones que comparteixen reiteradament campanyes de desinformació de manera coherent amb aquest enfocament. L’eliminació o la retirada de plataformes d’alguns reincidents redueix dràsticament la probabilitat que les persones noves s’exposin reiteradament a campanyes de desinformació.

En segon lloc, canvieu els algoritmes per deixar de promoure mentides. Siguem sincers, les mentides sovint són convincents. Fan històries interessants. Les teories de la conspiració s’uneixen de manera divertida. Sembla que la gent gaudeix llegint-los. Per aquest motiu, els algoritmes que utilitzen diverses empreses d'Internet sovint poden oferir teories de desinformació, desinformació i conspiració. Cerqueu informació sobre les vacunes i, després d’uns quants enllaços, us podeu trobar per un forat de conills de llocs web antivacunes. Les xarxes socials i els motors de cerca d’Internet ja segueixen algoritmes. Ja trien quina informació veieu i quina és més fàcil de trobar. Ho fan amb l’objectiu de mantenir-vos compromès i, finalment, guiar-vos cap a productes d’alguna mena. Potser els algoritmes també haurien de valorar la fiabilitat de la informació presentada. Sé que ja hi han estat treballant.

No són grans canvis. I tinc esperança perquè aquesta setmana, algunes de les principals empreses de xarxes socials i Internet semblen avançar en aquesta direcció.

Vull tancar assenyalant que no deixo aquest missatge obert per a comentaris, tot i que en general ho faig. Però sospito que algunes persones es trobaran amb ganes de discutir amb mi. Si no esteu d'acord amb les afirmacions sobre el resultat de les eleccions o els riscos de Covid, m'agradaria fer una predicció i un suggeriment.

En primer lloc, la predicció. Durant els darrers anys, us heu trobat canviant de grup social. Probablement heu perdut el contacte amb alguns amics i familiars. Potser us heu cansat que intentessin canviar d’opinió. Potser et van deixar caure perquè has canviat. Heu perdut el contacte amb la gent a causa de la vostra creença en la desinformació (tot i que dieu que segueixen notícies falses). I heu trobat un nou grup de persones i fonts de notícies que fan ressò de les vostres opinions. Això passa quan creieu que les campanyes de desinformació. És probable que els vostres amics i familiars us enyorin.

El segon és el suggeriment. Canvieu el feed d'informació del mes següent. Eliminar les fonts i grups de mitjans extrems. Proveu de confiar en els mitjans principals que heu desdenyat. Proveu de tornar a contactar amb amics i familiars. Proveu de canviar a informació més fiable. En essència, intenteu interrompre el flux de desinformació per vosaltres mateixos. A continuació, utilitzeu les vostres habilitats de pensament crític per reconsiderar la desinformació a la llum d'un context d'informació diferent. Potser canvieu d’opinió. I potser tornareu a connectar amb amics i familiars.