La telemedicina ja està a punt ... Quasi

Recordeu aquells dies en què Internet era nou i tothom es va esforçar per posar en funcionament el seu lloc? L’estratègia era agafar el fulletó o ajuda visual existent i publicar-lo a la xarxa. Agafeu el visual bàsic, escriviu els titulars i ja ho teniu! O almenys pensàveu que ho feia ... fins que la idea de l’experiència de l’usuari (UX) va transformar Internet (i el vostre lloc web) en un lloc interactiu i atractiu que la gent volia explorar i aprendre més. La resta és història.

Avui en dia estem veient alguna cosa similar amb la telemedicina, ja que COVID-19 impulsa el seu ús, o hauria de dir que en força, en moments difícils en què l’adopció té més a veure amb menys elecció i més amb necessitat manifesta. Però, la telemedicina evolucionarà cap a una experiència dinàmica i preferida? Hem "retallat i enganxat" l'experiència tradicional d'oficina en una pantalla d'ordinador i ho hem deixat? El metge cap parlant és difícilment una aplicació robusta de les capacitats de la tecnologia a la telemedicina.

És hora que UX es traslladi i permeti introduir l’experiència clínica de base tecnològica (CLX). El CLX actual permet menys una conversa i més un diàleg que optimitza el compromís, des d’una perspectiva social, clínica i econòmica.

Proporcionar una trucada casolana a l'antiga a l'ordinador és curiós, potser fins i tot ho desitgen alguns. Però la visita de telemedicina d’avui i de demà pot esdevenir més sobre la pròpia tecnologia i menys sobre el xat del Dr. Marcus Welby en pantalla. El futur de la telemedicina ha d’aprofitar les eines d’interacció dels usuaris que ja es troben a les nostres caixes d’eines per al consumidor. El nostre repte no és només reutilitzar una història clínica i un examen físic, sinó reinventar l’intercanvi d’informació en la construcció tecnohumana. Fins i tot les nostres converses naturals es poden optimitzar amb la tecnologia i la intel·ligència artificial per oferir quelcom que no només sigui "semblant a l'home", sinó que en realitat és "uber-humà" i estableix un nou potencial que fa que un simple xat de vídeo amb un metge se senti ahir una mica. I, tot i que molts encara s’aferraran a la humanitat d’un compromís tradicional, el potencial de l’aparellament únic d’un robot amb necessitats específiques (des del llenguatge fins a la neutralitat de gènere) pot millorar i fins i tot optimitzar el compromís.

La incorporació de la tecnologia a la visita de telemedicina és un altre element essencial per convertir-la en corrent. Avui en dia, les eines digitals de salut poden afegir capes importants a la visita de telemedicina. El que abans era el domini del metge i de l'especialista és un espectre d'eines de consum altament precises i de baix cost. Construeix al diàleg el paper de la intel·ligència artificial, l’anàlisi del llenguatge i l’aspecte emergent dels patrons de veu, respiració i parla, i el que sorgeix és la telemedicina del demà que amplia el paper d’una conversa senzilla a una eina de diagnòstic en si mateixa. Des de l’ECG fins a l’estetoscopi fins a la detecció de malalties mediada per veu, la tecnologia ja no facilita la connexió, sinó que millora la naturalesa mateixa del tecnoexamen.

És evident que la pasta de dents de tecnologia sanitària està fora del tub. I és poc probable que torni a entrar. L '"opció" de la tecnologia sanitària està canviant a un "imperatiu" a l'era del COVID-19. Però queda la qüestió si tant els pacients com els professionals traduiran aquestes innovacions en noves i robustes modalitats a llarg termini o simplement les integraran en un sistema sanitari recalcitrant que lluiti amb la innovació i el canvi. Només el temps i els diners ho diran. I ens quedem sense tots dos.

Per trobar un terapeuta, visiteu el directori de teràpies Psychology Today.