Cercar informació en temps d’incertesa

En moments d’incertesa, buscar informació addicional té sentit i pot reduir l’ansietat. Tot i això, fins i tot quan hi ha informació útil i ben establerta disponible de fonts de bona reputació, la desinformació i la desinformació són abundants.

Particularment en situacions en què encara sorgeix informació, per exemple, en una situació sense precedents que evoluciona ràpidament, com l’actual pandèmia COVID-19, la desinformació i la desinformació poden precipitar-se per omplir el buit. La majoria de nosaltres creiem que la qualitat de la informació que els informa és influïda en la qualitat de les nostres decisions i accions. Tot i això, hi ha diversos desafiaments a la qualitat de la nostra informació i creences que potser no som tan conscients.

• La informació falsa s’estén més ràpidament i de manera més extensa que la informació veritable. L’accés ràpid que tenim a tantes fonts d’informació i el poder amplificador de les xarxes socials s’apliquen tant a la informació precisa i fiable com a la desinformació i desinformació. Sembla raonable suposar que el poder amplificador d’Internet i de les xarxes socials s’aplicaria igualment a la informació veritable i falsa. Tot i això, la investigació suggereix que això no és així: La desinformació en realitat es difon de manera més àmplia i ràpida que la informació precisa.

De fet, un estudi a gran escala ¹ que va examinar un ampli conjunt de dades de més de 126.000 històries, va fer un tuit i va retuitejar a Twitter del 2006 al 2017 per uns 3.000.000 d’usuaris únics. fals les històries es van propagar constantment més àmpliament, profundament i ràpidament que les històries reals. Per exemple, les històries falses es van estendre fins a 100.000 persones i van ser retuitejades per més usuaris únics, mentre que les històries reals poques vegades van arribar a més de 1.000 persones i van trigar més a fer-ho. Una pregunta interessant és com la informació falsa pot diferir sistemàticament de la informació veritable de maneres que condueixin a compartir més, per exemple, pot ser més emocional, més sorprenent ... alguna cosa més?

• Les advertències que alerten a les persones sobre afirmacions falses poden tenir conseqüències no desitjades. Fins i tot els passos per reduir la desinformació i la desinformació requereixen atenció. Un estudi recent² mostra que, tot i posar avisos en històries que han estat discutides pels verificadors de fets, es pot reduir la creença de la gent en aquestes històries i la probabilitat que comparteixin aquestes històries, aquestes advertències també poden tenir efectes no desitjats. De fet, posar avisos només a un subconjunt d’històries pot fer-ho augmentar la veritat percebuda de fals històries que no tenen banderes. Com si això no fos prou dolent, també augmenta la probabilitat que la gent comparteixi aquestes històries falses.

Tingueu en compte que hi ha almenys dues raons ben diferents per les quals les històries no es poden marcar amb un advertiment: (1) perquè la seva veritat o falsedat encara no s'ha determinat, o (2) perquè són realment certes. Curiosament, la investigació demostra que quan algunes històries s’etiqueten com a falses, la gent interpreta implícitament les històries no etiquetades com a certes: efecte de veritat implicat . Sabent això, les plataformes mediàtiques interessades en la precisió potser haurien d’indicar no només les històries que s’han discutit com a falses, sinó també les que s’han validat com a certes.

• La repetició sola pot influir en allò que creiem que és cert. Ser intencionat sobre la informació que busquem i interactuem també és important donat un altre fenomen documentat per la investigació: el il·lusió de veritat. Diversos estudis en una àmplia gamma de condicions demostren que, igual que la resta de coses i independent de la veritat real de la informació, és més probable que interpretem la informació que hem trobat abans com a veritable, sovint independentment de la credibilitat de la font.

I la il·lusió de la veritat es produeix en gran mesura fora de la nostra consciència conscient: sense adonar-nos-en, interpretem malament la facilitat de processament que prové de trobar repetidament informació particular com a indicadora de la veritat d’aquesta informació. La repetició es produeix de maneres que potser no ens adonem immediatament: afirmacions que "No és cert que ..." o "És un mite que ..." repeteixin la falsedat que pretenen refutar, augmentant així la seva veritat percebuda. A més, almenys un estudi ³ suggereix que la il·lusió de la veritat pot produir-se no només per a temes que poc coneixem, sinó fins i tot per a temes sobre els quals tenim coneixements preexistents que contradiuen clarament la informació repetida.

Tenint en compte l’anterior, què podem fer? A continuació, en teniu alguns suggeriments: probablement en pensareu d'altres:

(1) Cerqueu fonts de confiança basades en evidències Fonts conegudes pel seu èmfasi en els enfocaments investigadors i la confiança en evidències científiques, mèdiques i de ciències socials revisades per parells, i organitzacions amb una missió i antecedents de treball per protegir el públic, independentment d'altres influències (econòmiques, polítiques i molt més) ). Cerqueu les comunicacions directes d’aquestes fonts, en comptes d’informes de segona o tercera mà; els missatges es poden distorsionar en la reexplicació i només cal pensar en el joc telefònic infantil que ens ho recordi. Augmentar la probabilitat que obtingueu informació i anàlisis exactes reduirà la probabilitat de trobar afirmacions distorsionades o falses, cosa que, com es va assenyalar anteriorment, pot semblar encara més cert amb exposicions repetides.

(2) Tenir cura del redactat i del redactat. En lloc de dir: "No és cert que la terra sigui plana", que acaba repetint "la terra és plana" i, donada la il·lusió de la veritat, pot augmentar la seva veritat percebuda, digueu què és cert, per exemple, "La terra és rodona" o, potser encara millor, "La terra és un esferoide oblat". Aquesta és una oportunitat per a la intencionalitat i la creativitat, sobretot tenint en compte que de vegades encara no tenim una idea clara del que és cert, sinó que alguna afirmació específica és falsa.

(3) Comparteix amb precaució i verifica abans de compartir. Actualment, és molt fàcil compartir informació i l’evidència suggereix que molta gent comparteix informació només en funció dels titulars. Els efectes combinats potencials dels fenòmens descrits anteriorment ressalten per què és tan important verificar la informació abans de compartir-la i ser circumspectes sobre allò que compartim: com a resultat dels fenòmens anteriors i d'altres, fins i tot amb totes les bones intencions, podem compartir-ho activament sense saber-ho una quantitat considerable d'informació falsa. Verificar abans de compartir és més important i més desafiant en temps de crisi i incertesa quan intentem mantenir informats els nostres éssers estimats, amics i conciutadans amb tanta urgència. Aquesta urgència ens pot portar a compartir massa ràpidament; hem de compartir de manera responsable.

Conèixer aquestes coses ens avisa de la importància de curar acuradament la nostra informació. Això no ha de significar l’eliminació de les xarxes socials, sobretot tenint en compte que els científics i altres estudiosos utilitzen cada vegada més aquestes plataformes per compartir informació valuosa. Vol dir tenir cura en allò que llegim i seguim, per no arribar a creure i actuar sobre la informació falsa.

Però això és més que l’exactitud de les nostres creences individuals: també es tracta de la nostra responsabilitat social envers els altres, de ser circumspectes no només sobre la informació que consumim, sinó també sobre la informació que compartim . Ser consumidor responsable i compartir informació és especialment difícil en temps de crisi, quan el desig d'informació i la tranquil·litat que pot proporcionar són especialment grans. I això ho és encara més en un moment en què la informació, tant exacta com inexacta, és per a molts de nosaltres tan fàcilment accessible com compartida. En aquest moment d’incertesa entorn de la pandèmia COVID-19, la recerca i el tractament d’informació amb intencionalitat i cura mai han estat tan importants.