Com fer crítiques constructives: 11 consells senzills i eficaços

Content

• Consells i recomanacions sobre com fer suggeriments de millora a partir de la nostra opinió.
• Què és la crítica constructiva?
• Com fer crítiques constructives?
• 1. Tenir coneixements sobre el tema
• 2. Feu una valoració de la situació
• 3. Assegureu-vos d’incloure aspectes positius
• 4. Penseu en el moment
• 5. Penseu en la ubicació
• 6. El tipus de llengua
• 7. Reforça els teus objectius
• 8. Permetre l'oportunitat de replicació
• 9. Controleu el to de la veu
• 10. Tingueu en compte la disponibilitat de l’altra persona
• 11. Tingueu en compte les possibilitats de l’altra persona

Consells i recomanacions sobre com fer suggeriments de millora a partir de la nostra opinió.

La crítica constructiva és una part intrínseca del procés de comunicació assertiva. Quan som capaços d’expressar amb claredat els nostres punts de vista, sent empàtics amb els altres, podem fer bones crítiques constructives. Per descomptat, és un procés una mica delicat.

En aquest article veurem quins són els passos a seguir per fer crítiques constructives sobre les accions, la forma de ser o l’actuació de l’altra persona.

Què és la crítica constructiva?

El procés de fer una crítica constructiva respon a diversos factors a tenir en compte, però la base de tots els suggeriments sobre què es pot fer per millorar alguna cosa sempre serà l’empatia que tens per a l'altra persona.

Quan ens preocupem pel desenvolupament d’una altra persona, en qualsevol de les seves àrees, només volem que aquesta persona pugui millorar les seves habilitats i, per a això, hem d’expressar quins són els aspectes en què podria canviar la seva manera de comportar-se (de El nostre punt de vista).

Per tant, per dur a terme una crítica amb les millors intencions, és necessari que puguem situar-nos en el lloc de l’altre i sentir com són les coses des de la seva perspectiva.

No només cal pensar en les conseqüències de la millora, el producte final, sinó també considerar el moment actual en què encara no s’ha produït la millora : quines preocupacions, inseguretats i expectatives té l’altre? Com es pot fer una crítica directa?

Com fer crítiques constructives?

A continuació s’ofereixen diversos consells i consells sobre com fer una crítica constructiva adequadament.

1. Tenir coneixements sobre el tema

Comentar alguna cosa que desconeixem no és gens constructiu, al contrari, en lloc d’afegir, restarem.

El més aconsellable abans d’aportar les vostres crítiques a una persona és assegurar-vos que teniu un domini mínim del tema sobre el qual aneu a comentar. Si no, dóna la teva opinió d’aquesta manera es podria veure com una intromissió injustificada i una pèrdua de temps.

2. Feu una valoració de la situació

Abans d’expressar el vostre punt de vista sobre el rendiment d’una persona, cal que avalueu quines són les variables que influeixen en el resultat final. D’aquesta manera, en la vostra crítica constructiva podreu proporcionar informació més exacta sobre els aspectes on la persona hauria de millorar.

Per exemple, és possible que la persona ja sàpiga que no té un bon rendiment a la universitat, però que no es deu principalment a la manca d’organització ni d’estudis, sinó al simple fet que treballa a la tarda i no li queda energia per estudiar. .

3. Assegureu-vos d’incloure aspectes positius

Quan us prepareu per fer alguna crítica constructiva, l’ideal és que no us centreu només en els aspectes de la persona a corregir, sinó que també s’encarreguen de ressaltar les seves virtuts. Això ajuda molt a reforçar la motivació de l’altra persona per continuar progressant.

4. Penseu en el moment

Hem de ser oportuns a l’hora de criticar positivament. Cal tenir-ho en compte el moment en què expressarem els nostres punts de vista a l’altre.

De vegades, cal esperar la situació adequada per no ser poc respectuós.

5. Penseu en la ubicació

Igual que amb el moment, també hem de comprovar bé si el lloc on som és el més adequat per fer les observacions que ens agradaria fer a algú sobre el seu rendiment.

La idea és que aconseguim motivar per millorar, no generar situacions incòmodes.

6. El tipus de llengua

S’ha d’utilitzar sempre un llenguatge clar. No deixem cap idea en l'aire, perquè això pot provocar malentesos. Hem de discutir, punt per punt, quines són les nostres observacions i recomanacions.

No volem generar rebuig, sinó un vincle de confiança amb el tema.

7. Reforça els teus objectius

És important destacar els objectius que l’altra persona pretén assolir.

És bo recordar-vos quant voleu fer-ho i que val la pena l'esforç per assolir-lo, assegurant-se sempre que aquests objectius siguin assolibles en funció de les possibilitats de l'assignatura.

8. Permetre l'oportunitat de replicació

Un cop hàgiu acabat d'expressar la vostra crítica constructiva, sigueu segur que donareu a l’altra persona el dret a respondre. Cal que la comunicació sigui bidireccional i l’altra també tingui l’oportunitat de donar el seu punt de vista sobre els vostres suggeriments.

9. Controleu el to de la veu

El to de veu que fem servir per comunicar les nostres opinions determinarà en gran mesura com serà la dinàmica de la comunicació.

No hem de ser hostils perquè l’altra persona no se senti respectada. Com més tranquils estiguem, millor.

10. Tingueu en compte la disponibilitat de l’altra persona

Hi ha persones que no estan disponibles per rebre crítiques, ni tan sols per constructives que puguin ser. En primera instància, podem provar un enfocament per fer les nostres crítiques, però si el subjecte no hi és receptiu, és millor no insistir massa.

11. Tingueu en compte les possibilitats de l’altra persona

Identificar si l’altra persona té els recursos necessaris per canviar la seva situació, o si al contrari és una cosa que està fora del seu control.

En el cas que el subjecte no pugui canviar la seva situació real, eviteu criticar-lo i només oferiu-li el vostre suport en la mesura que pugueu.