Compte amb el denunciant

Què se us acudeix quan escolteu la paraula "denunciant"? Normalment, aquest terme evoca imatges d’empleats que posen els seus llocs de treball i mitjans de subsistència per exposar impropietats laborals com fraus o altres abusos, ja siguin il·legals, immorals o poc ètics. En un dels meus blocs anteriors, vaig escriure sobre haver assistit a una conferència de Sherron Watkins, que va ser un dels denunciants principals a l’hora d’exposar l’escàndol d’Enron. Va ser increïble escoltar com la senyora Watkins havia passat d’estar entre el cercle interior d’Enron i descobrir com els executius d’Enron utilitzaven tàctiques fraudulentes per augmentar el preu de les accions d’Enron i manipular els mercats de gas natural. Encara pitjor va ser quan aquests mateixos executius havien fugit dels fons de jubilació d'Enron per tal de tapar els deutes. Quan la casa de cartes es va esfondrar, Enron va caure amb força i molts dels membres de l'escala superior d'Enron es van enfrontar a la presó, mentre que els empleats d'Enron (inclòs Watkins) es van quedar sense feina ni pensions.

Tot i això, no tots els denunciants són iguals. Prenem per exemple l'obra de Matthiesen, Bjorkelo i Burke (2011), que havien escrit una obra titulada: Workplace Bullying as the Dark Side of Whistleblowing. Proporcionen una descripció exhaustiva tant dels denunciants altruistes com dels denunciants que estan motivats per l’interès personal. Miethe (1999) assenyala que, tot i que alguns denunciants es poden veure com a persones altruistes, desinteressades que prenen mesures a un "cost personal extraordinari", d'altres es poden descriure millor com a "egoistes i egoistes" (sovint es descriuen com "trampes", "rates", "Lunars", "finks" i "blabbermouths". Per tant, és important fixar-se en les motivacions dels denunciants. Per exemple, estan motivats per un sentit de la consciència moral per corregir algun error o dur a terme accions correctives a situacions en què les empreses , les organitzacions o els individus actuen de manera il·legal, immoral o il·legítima? Aquest tipus de denunciants sol actuar de manera altruista per al bé més gran. No obstant això, què passa amb situacions en què el denunciant no actua basant-se en motius altruistes com exposar corrupció, frau o actuacions per avarícia, venjança o per augmentar la probabilitat d’avançar per l’escala empresarial? Què passa amb les situacions en què es troba el “denunciant”? o crea informació falsa per enderrocar un supervisor, director general o company de feina i pot fer-ho de forma anònima, però, segons les lleis existents de denunciants, aquestes persones també estarien protegides de les represàlies, de la mateixa manera que aquells que exposen fraus o robatoris per motius morals o es protegeixen les raons altruistes. La majoria de nosaltres no tenim cap problema amb la protecció legal dels denunciants quan la seva causa és justa, però què passa amb els denunciants fraudulents que menteixen i falsifiquen informació per avançar-se? No és un dels deu manaments: "No seràs testimoni fals contra el teu veí"? Dit d’una altra manera, no inventis mentides sobre altres persones, oi?

En un cas real de denúncia fraudulenta que coneixem personalment, un director de divisió del govern estatal que havia estat nomenat pel governador d’aquest estat per la seva experiència i 20 anys d’experiència en la seva professió va ser denigrat per un grup de buròcrates estatals sociopàtics que s’havia passat per promocions. La directora finalment es va veure obligada a dimitir quan va ser acusada de donar subvencions als "seus amics", quan en realitat, l'ampliació de subvencions era una pràctica acceptable entre els seus predecessors. A més, es va comptabilitzar cada dòlar de la subvenció invertit en destinació a projectes de construcció i ampliació del servei de programes. Amb aquest exemple, es pot comprovar per què molts experts no volen formar part del govern estatal o federal a causa dels tipus de backbiting que descrivim breument més amunt, juntament amb els tràmits administratius que impedeixen que les persones compromeses puguin fer les coses correctes i aconseguir coses. fet. En canvi, el que aprenen la majoria dels buròcrates és com es juga. El que empitjora les coses és quan els "forasters" del govern estatal o federal són designats per a càrrecs d'autoritat sense personal que els doni suport. Normalment no duren gaire i el missatge amb què apareixen és que "els experts no han de presentar-se".

Què podem aprendre, doncs, d’aquesta història de “denunciants”? En primer lloc, no tots els denunciants són valents, morals i altruistes com Sherron Watkins o el químic, Jeff Wigand, que va exposar al públic les mentides de la indústria del tabac sobre el veritable dany del fumar cigarrets. No tots els acusadors i denunciants anònims tenen motius justos. Alguns estan fora per avançar en les seves pròpies carreres i plomar els seus propis nius. A l’hora de determinar quin és quin, hi ha dos suggeriments: 1) determinar qui es beneficia de l’acció del denunciant i 2) seguir els diners ... és a dir. que guanya monetàriament.

A tots els sociòpates que estigueu en formació, si voleu desfer-vos del vostre cap, un company de feina o fins i tot un conseller delegat, feu mentides sobre ells i seureu a veure els focs artificials. Digueu que estan tenint relacions sexuals amb ovelles o alguna cosa igual d’escandalós perquè, en el moment en què la pols s’assoleixi i el vostre cap o supervisor sigui exonerat, encara hi haurà qui creu tot el que llegeix al diari i encara pensarà: “potser el meu el cap tenia relacions sexuals amb ovelles ”. Posem per exemple l'actual governador de Nova Jersey, Chris Christie. Hi ha hagut dos casos importants en què Christie havia estat acusada d’injustificacions. El primer i més recent és l’escàndol de Bridge Gate, que tot just comença a guanyar força. Alguns diuen que Bridge Gate pot haver estat un factor important pel qual Christie no va ser escollida com a company de carrera de Trump. L’altra va implicar una història trencada pel New York Times el 2012 que suposava els vincles de Christie amb contractes multimilionaris adjudicats a cases de migdia finançades per l’estat per a persones que sortien de les presons dels estats. The Times va informar que moltes d’aquestes cases de mitja casa estaven mal supervisades i era habitual que els residents de casa de mitja casa marxessin abans de complir el seu temps. En un d’aquests casos, un d’aquests exconvenients, David Goodell, que es va enlairar d’aquests pobres camins de casa mal funcionats, va matar posteriorment una ex-núvia. (Sona similar al cas Willy Horton que va assolar el candidat a la presidència, la campanya de Michael Dukakis?) Però, malgrat una història de diverses pàgines del periodista Sam Dolnick al New York Times, les acusacions contra Christie mai van guanyar força. Molts fins avui encara es pregunten per què?

Per tant, aquí hi ha alguna cosa a pensar. Per què alguns casos reals d’inadequació, frau o corrupció reportats pels denunciants mai no comporten canvis substancials (com en el cas del governador Christie), mentre que en altres casos les acusacions falses de denunciants anònims poden provocar la pèrdua de feina de persones qualificades. Això faria un estudi interessant per examinar casos en què les acusacions de denunciants prenen força quan en altres casos cauen al marge.

Referències i lectures suggerides:

Col·laboradors tòxics: com tractar amb persones disfuncionals en el lloc de treball. A. Cavaiola i N. Lavender.

Babiak, P. i Hare, R. D. (2006). Serps amb vestits: quan els psicòpates van a la feina. Nova York: Harper Collins.

Dolnick, Sam (2012, 16 de juny). A mesura que apareixen els fugitius, prospera un negoci penal. Noticies de Nova York.

Krugman, Paul (2012, 21 de juny). Presons, privatitzacions i mecenatge. Noticies de Nova York.

Mattiesen, S. B., Bjorkelo, B. i Burke, R. J. (2011). L’assetjament laboral com el costat fosc de

Denúncia. A S. Einarsen, H. Hoel, Zapf, D. & Cooper, C.L. (Eds.) Bullying i

Assetjament al lloc de treball. 2ª ed. Boca Raton, FL: CRC Press / Taylor & Francis Group (pàgines 301-324).

Miethe, T. D. (1999). Denúncia a la feina: opcions difícils a l’hora d’exposar fraus, residus i abús al treball. Boulder, CO: Westview Press.